| 一、課程基本資料 Course Information |
科目名稱 Course Title：
(中文)組織諮詢與員工協助方案
(英文)ORGANIZATION CONSULTING AND EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAMS |
開課學期 Semester：108學年度第2學期
開課班級 Class：心碩一 |
| 授課教師 Instructor：林朱燕 LINCHU-YEN/趙安安 CHAO, AN-AN
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| 科目代碼 Course Code：MPY66401 |
單全學期 Semester/Year：單 |
分組組別 Section： |
| 人數限制 Class Size：20 |
必選修別 Required/Elective：選 |
學分數 Credit(s)：3 |
| 星期節次 Day/Session： 一234 |
前次異動時間 Time Last Edited：109年03月01日21時53分 |
| 心理學系(碩士班)基本能力指標 Basic Ability Index |
編號
Code |
指標名稱
Basic Ability Index |
本科目對應之指標
Correspondent Index |
達成該項基本能力之考評方式
Methods Of Evaluating This Ability |
| 1 | 具備進階心理學專業知識
Having the knowledge of advanced psychology. | ● | 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式)
》實作(含分組演練/合作等)
》資料蒐集與分析
》學習綜合表現
》方案需求評估
| | 2 | 具備進階應用心理學實務技能
Having the advanced skills of applying psychology in practice. | ● | 》課堂討論與表現
》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式)
》學習綜合表現
》方案需求評估
| | 3 | 具備進階研究設計、資料分析與邏輯推理之能力
Having the capability of advanced research design, data analysis, and logical reasoning. | ● | 》課堂討論與表現
》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式)
》學習綜合表現
》方案需求評估
| | 4 | 具備人際溝通與團隊合作的能力
Having the interpersonal communication and teamwork capability. | ● | 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式)
》實作(含分組演練/合作等)
》團隊參與
》學習綜合表現
》方案需求評估
| | 5 | 具備自我瞭解、人文素養與生命關懷之能力
Having the capability of self-understanding, humanism quality and the spirit of humanity. | | | | 6 | 具備整合組織、問題解決、主動學習能力
Having the capability of organization and integration, problem-solving, and active learning. | ● | 》課堂討論與表現
》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式)
》學習綜合表現
》方案需求評估
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二、指定教科書及參考資料 Textbooks and Reference
(請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印) |
●指定教科書 Required Texts
朱燕老師上課閱讀報告書目：
1. 趙然(2011)。員工協助方案專業人員手冊。台北：張老師文化事業股份有限公司。
2. 方隆彰、范淑婷、羅世聖、張文慧、鄭杰榆(2011)。職場社會工作：以員工協助方案（EAPs）為導向的實務。台北：華都文化出版社。
安安老師上課閱讀報告書目：
A. 清水久三子(2019). 關鍵課題思考(林佑純譯). 台北:天下雜誌出版.
B. Huston, T. (2017). 理性的抉擇：女性如何做決定(張佩譯). 北京:聯合出版.
C. Murphy–Shigematsu, S. (2020). 驅動自己，也激勵別人(林佳祥譯). 台北:先覺出版.
●參考書資料暨網路資源 Reference Books and Online Resources
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| 三、教學目標 Objectives |
本課程的目的在協助同學瞭解企業諮商與員工協助方案在職場上之實務與應用。本課程內容主要包括企業諮商與員工協助方案的「歷史與介紹」、「相關專業理論、技巧與專業要求」，以及其「實務要求與訓練/員工協助方案實務」。目的在於幫助同學培養員工協助方案專業人才之能力，以利進入企業從事員工協助方案專業之用。
本門課會依同學學習狀況，適當地調整進度、作業與評量方式。 |
| The aim of this course is to help the students learn the practices and applications of organizational consultaions and Employees Assistance Programs(EAPs). There are several parts in this course, includes the introduction and the history of EAPs, the professional theories, skills and requirements of EAPs, the training and practical cases of EAPs. The goal of this course is to cultivate students’ professional ability on the EAPs, so that they will be EAPs professionals in organization. |
| 四、課程內容 Course Description |
●整體敘述 Overall Description
本課程主要包含三大部分：一、企業諮商與員工協助方案(EAPs)專業歷史與介紹，二、企業諮商與員工協助方案的各種專業理論、技巧與專業要求，三、實務要求、訓練與實例。首先，讓同學從對企業諮商與員工協助方案的認識，到進而學習相關理論與專業技巧，最後透過練習設計企業實務方案並參與實作與員工訪談，讓同學了解並能操作EAP專業之實務。
課程中將要求同學分組做文獻閱讀與口頭報告，以及設計員工協助方案/進行企業員工訪談與討論。
本門課會依同學學習狀況，適當地調整進度、作業與評量方式。 |
●分週敘述 Weekly Schedule
| 週次 Wk |
日期 Date |
課程內容 Content |
備註 Note |
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1 |
3/2 |
授課計畫說明 |
兩位老師/分組 |
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2 |
3/9 |
朱燕老師1
1.撥雲見日:EAP的過去、現在和未來(趙然第一章)
2.員工協助方案(EAPs)概論(方隆彰等人第五章)
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3 |
3/16 |
朱燕老師2
企業參訪與員工諮詢訓練1
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地點:大坪林華科基金會 |
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4 |
3/23 |
安安老師1
A. chapter1
B. chapter1-3
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5 |
3/30 |
放假 |
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6 |
4/6 |
朱燕老師3
員工諮詢訓練2
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華科基金會，4-6月每人安排半天員工諮詢 |
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7 |
4/13 |
朱燕老師4
3.密碼破解:EAP專業人員的素質能力探究(趙然第二章)
4.員工協助方案專業人員養成(方隆彰等人第六章)
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8 |
4/20 |
安安老師2
A. chapter2
B. chapter4-6
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9 |
4/27 |
朱燕老師5
5.職場壓力管理方案(方隆彰等人第七章)
6.EAP的心理健康教育訓練(趙然第六章)
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10 |
5/4 |
朱燕老師6
實務演講/企業EAP方案規劃報告討論
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5/20Email繳交報告給華科基金會督導 |
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11 |
5/11 |
朱燕老師7
7. 工作生活平衡方案(方隆彰等人第九章)
8. 職場健康促進方案(方隆彰等人第十章)
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12 |
5/18 |
朱燕老師8
9. 組織變革協助方案(方隆彰等人第八章)
10. 管理諮詢方案(方隆彰等人第十二章)
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13 |
5/25 |
安安老師3
A. chapter3
C. chapter0-1
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14 |
6/1 |
安安老師4
A. chapter4
C. chapter2-3
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15 |
6/8 |
朱燕老師9
11. 人力資源服務方案(方隆彰等人第十三章)
12. 行為風險管理方案(方隆彰等人第十一章)
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6/3華科督導給回饋 |
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16 |
6/15 |
朱燕老師10
13. 危機處理方案(方隆彰等人第十四章)
PSA企業EAP方案規劃報告(含對督導回饋之回應)
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PSA企業EAP方案規劃口頭報告 |
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17 |
6/22 |
安安老師5
A. chapter5
C. chapter4-5
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18 |
6/29 |
朱燕老師11
PSA EAP新進員工訪談實務心得口頭報告 |
每人口頭報告時間5分鐘 |
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五、考評及成績核算方式 Grading |
| 配分項目 Items |
次數 Times |
配分比率 Percentage |
配分標準說明 Grading Description |
| 報告 | 5 | 67% | 1.每週教材閱讀分組口頭報告 & ppt檔(含出席，35%)：每組同學輪流負責每週上課教材之導讀。請事先閱讀參考資料並準備ppt檔於上課做口頭報告約40分鐘。導讀同學主要目標為協助同學了解與思考該週教材內容，報告同學可蒐集其他與該參考資料相關之影片或其他資料作為補充，ppt與口頭報告盡量生動活潑，每組報告內容須蒐集當週教材相關之實務案例並報告。其他非導讀同學請仔細閱讀該週上課教材，上課積極參與討論。報告結束當週請將ppt檔放在moodle上(檔名:第X組章節名稱導讀)。
2.PSA新進員工訪談(16%)：每位同學須於本學期於校外完成華科基金會之新進員工關懷訪談訓練，共需課堂以外一個半天之時間，首先參與觀摩華科督導對工廠之新進員工關懷訪談之流程及內容，然後進行訪談(由督導在旁協助)，訪談後須完成個案紀錄，並上傳繳交Moodle作業(檔名:姓名新進員工訪談紀錄)。
3.規劃企業EAP方案與口頭報告(16%): 於五月底前根據華科基金會所提之需求繳交完整企劃方案，並經督導回饋後於課堂上做口頭報告，再提出修正版本並寄給基金會修改後之報告。
| | 安安老師成績 | 5 | 33% | 安安老師成績
教材閱讀分組報告22%
個人上課參與程度11%
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| 配分比率加總 |
100% |
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| 六、授課教師課業輔導時間和聯絡方式 Office Hours And Contact Info |
●課業輔導時間 Office Hour
林朱燕老師:週一/五12:00-2:00pm，請先以email事先預約。 |
●聯絡方式 Contact Info
| 研究室地點 Office：L301-1 |
EMAIL：joanncylin@gm.scu.edu.tw |
| 聯絡電話 Tel：分機6918 |
其他 Others：趙安安老師Email:
annbaby77@gmail.com |
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| 七、教學助理聯絡方式 TA’s Contact Info
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| 教學助理姓名 Name |
連絡電話 Tel |
EMAIL |
其他 Others |
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八、建議先修課程 Suggested Prerequisite Course |
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九、課程其他要求 Other Requirements |
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| 十、學校教材上網及教師個人網址 University’s Web Portal And Teacher's Website |
學校教材上網網址 University’s Teaching Material Portal：
東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw |
| 教師個人網址 Teacher's Website： |
| 其他 Others： |
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十一、計畫表公布後異動說明 Changes Made After Posting Syllabus |
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